Geld-terug-garantie

Als je na 12 weken gebruik geen resultaten hebt behaald, kom je mogelijk in aanmerking voor onze geld-terug-garantie. Het is belangrijk dat je het product consequent en volgens de instructies hebt gebruikt gedurende een periode van minimaal 12 weken.

Om in aanmerking te komen voor onze geld-terug-garantie, hoef je alleen maar de onderstaande instructies te volgen:

1. Maak een duidelijke foto van je wimpers zonder make-up of mascara voordat je onze Fusion Mascara gebruikt (met fotorol en datum).

2. Maak een foto van je wimpers na 12 weken gebruik, samen met een foto van het gebruikte product (bewijs op de camerarol)

3. Stuur een e-mail naar onze klantenservice op hey@lash-ease.com of via het contactformulier onderaan de pagina met het bovenstaande.

4. Je aanvraag wordt binnen 3-5 dagen na indiening verwerkt.

Zorg ervoor dat jouw foto's een geldige datum en tijdstempel hebben (het moeten schermafbeeldingen van je camerarol zijn).

Zorg er ook voor dat er op de voor- en na foto's geen make-up of mascara zit, zodat wij kunnen zien hoe je het product gebruikt.

Verzoeken om geld-terug-garantie moeten binnen 4 maanden na ontvangst van het product worden ingediend.

Claims die niet aan deze criteria voldoen, worden niet goedgekeurd voor restitutie. Wij behouden ons het recht voor om een ​​restitutieverzoek af te wijzen als wij niet tevreden zijn (redelijk handelend) met het ondersteunende bewijs dat je ons verstrekt.

Wij bieden geen 'geen-goed-geld-terug'-garantie op allergische reacties. Zoals bij elk ander cosmetisch product kunnen sommige gebruikers gevoelig of allergisch zijn voor een of meer ingrediënten. Als je een gevoelige huid hebt, raadpleeg dan uw dermatoloog voordat je een aankoop doet.

Houd er rekening mee dat onze Geld-terug-garantie alleen geldt voor de eerste aankoop, op slechts één product en alle andere toekomstige bestellingen uitsluit. Deze garantie is alleen van toepassing op de Fusion Mascara.